Devolução/Arrependimento de compra
No prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, o cliente pode entrar em contato através de nosso email (admchaleira2@gmail.com) ou Whatsapp através do botão "contato pelo whats app" para solicitar a devolução dos produtos e cancelamento da compra. Caso o pagamento tenha sido feito por meio de cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à operadora e a loja informará o prazo para resolução; nas compras por meio de depósito vamos solicitar ao financeiro o ressarcimento dos valores pagos. Os produtos devem estar com etiqueta e sem sinais de lavagem ou uso.
Trocas
Para produtos com defeito de fabricação, favor entrar em contato em até 30 dias após recebimento dos produtos através de nosso email (admchaleira2@gmail.com) ou Whatsapp através do botão "contato pelo whatsapp" para solicitar a troca. Os produtos devem estar com etiqueta e sem sinais de lavagem ou uso.
Para trocas de tamanhos ou modelos, entrar em contato em até 30 dias após o recebimento dos produtos pelos canais disponibilizados pela loja virtual (email, whatsapp) e solicitar a troca por outros produtos ou tamanhos. Vamos verificar se haverá diferença de valores a serem pagos. Nessa opção o frete é pago pelo cliente. Os produtos devem estar com etiqueta e sem sinais de lavagem ou uso.
DÚVIDAS WHATS APP
